Általános Szerződési Feltételek
1. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK:
1.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. Évi V. Törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.
1.2. A jelen ÁSZF érvényessége: 2025. február 06. napjától visszavonásig. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et.
Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató weblapján (https://converzoom.hu/) létrejövő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető (és letölthető, bármikor kinyomtatható) a következő weboldalról: https://converzoom.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/
Definíciók:
Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.
Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt.
Termék: Az a szolgáltatás, amit a Szolgáltató nyújt, jelen esetben konverzió optimalizálási tanácsadás, illetve az ehhez kapcsolódó feladatkörök.
SZOLGÁLTATÓ ADATAI:
A szolgáltató neve: Benkő Szilvia e.v.
Cím: 6000 KECSKEMÉT IRINYI UTCA 52. 4.em. 10.ajtó
Telefon: 36 20 512 0373
E-mail: info@converzoom.hu
Adószám: 57614496-1-23
2.SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE
2.1. Felhasználót semmilyen kötelezettség nem terheli szolgáltatás igénybevételére, megrendelés leadására, Szolgáltatót pedig semmilyen kötelezettség nem terheli megrendelés elfogadására.
2.2. Az egyedi szerződés feltételeit a Szolgáltató által az ügyfél részére küldött ajánlat tartalmazza. Amennyiben az ajánlat nem megfelelő a Felhasználó számára, úgy lehetőség van a részletekkel kapcsolatos egyedi egyeztetésre. A Szerződés az ajánlat elfogadásával lép életbe. A megkötött egyedi szerződés a felek közös megállapodásával módosítható. A Szolgáltató ajánlati kötöttségének ideje 30 naptári nap, amelynek lejárta után nincs kötve az ajánlatban foglaltakhoz.
2.3. Felhasználó a megrendelés során köteles a saját valós adatait megadni. A megrendelés során megadott téves, pontatlan vagy valótlan adatok esetén a létrejövő szerződés semmis, a Szolgáltató pedig mindennemű felelősséget kizár.
3.MEGVÁSÁROLHATÓ SZOLGÁLTATÁSOK
3.1 A Szolgáltató a weboldalán az általa nyújtott szolgáltatás (konverzió optimalizálás) értékesítésével foglalkozik.
3.2. A szolgáltatásokra vonatkozóan megjelenített árak tájékoztató jellegűek, forintban értendők, nettó árak. Amennyiben hibás ár kerül a Weboldal felületére, akkor a Szolgáltató nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes áron történő visszaigazolást.
3.3. A Felek között létrejövő egyedi szerződés illetve írásbeli árajánlat részletezi a Szolgáltató által elvégzendő feladatokat.
3.4. Szolgáltató jogosult a Szolgáltatások elvégzésére alvállalkozót megbízni illetve harmadik féltől származó szoftvereket igénybe venni.
4.INFORMÁCIÓKKAL KAPCSOLATOS JOGOK
4.1. Szerzői jog
Szolgáltató nem járul hozzá a közzétett tartalmak átvételéhez illetve felhasználásához, másolásához, továbbértékesítéséhez.
4.2. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az együttműködés során Felhasználónak bemutatott és meg nem valósult ötletek, vázlatok, tervek, grafikák, prezentációs elemek Szolgáltató tulajdonát képezik, ezért azok bármilyen típusú megosztása, illetve azok másolása, harmadik félnek való kiadása a Szolgáltató jogos gazdasági érdekeit sérti.
4.3. Titoktartás
Felek kölcsönösen kijelentik, hogy az Egyedi Megrendelések teljesítése során vagy egyéb módon egy másik Félről tudomásukra jutott minden információt és adatot bizalmasan kezelnek és megőriznek, ezek a másik Fél előzetes, írásbeli hozzájárulása hiányában egyik Fél sem hozzáférhető nyilvánosságra vagy illetéktelen harmadik személy tudomására.
5.A MEGRENDELÉS FOLYAMATA
5.1. A Felhasználó a Szolgáltató honlapján szereplő információk alapján kiválasztja, milyen szolgáltatást szeretne igénybe venni.
5.2. A Felhasználó a választott szolgáltatással felkeresi a Szolgáltatót és egy ingyenes megbeszélésen egyeztetik a részleteket. A végleges árról és tartalomról Szolgáltató küld egy árajánlatot emailben, amit a Felhasználó a visszaigazolásával tud elfogadni, vagy módosítást kérhet. A visszaigazoló e-mail az ajánlat elfogadásának minősül, és érvényes szerződés jön létre a Szolgáltató és a Felhasználó között.
5.3. Felek az elektronikus kommunikációt kölcsönösen elismerik és elfogadják írásbeliségnek.
5.4. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre vonatkozik:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.);
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
- a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (Fttv.);
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozik, figyelemmel a Az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2011/83/EU Irányelvére is;
- az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet.
5.5. Megrendelő elfogadja, hogy amennyiben a Szerződésben megjelölt Szolgáltatásokon, illetve az abban foglalt feltételeken túl további változtatás vagy módosítás elvégzését, elkészítését kéri, annak a (vállalkozói díjon felüli arányos) díját, pótmunka ellenértékeként, a Szolgáltató jogosult igényelni.
5.6. Felhasználó Egyedi Megrendelése alapján az Szolgáltató ellátja Felhasználó számára a megrendelt szolgáltatást, ezért a Felhasználó az Egyedi Megrendelésben meghatározott díjat fizeti az Szolgáltatónak.
5.7. Ha a Felhasználó szakszerűtlen utasítást ad, úgy erre az Szolgáltató köteles a Felhasználó figyelmét felhívni. Ha Felhasználó a figyelmeztetés ellenére az utasítást fenntartja, az ebből eredő minden lehetséges kár a Felhasználót terheli.
5.8. Felhasználó köteles az Egyedi Megrendelés ütemezés szerinti teljesíthetősége érdekében időben, az Egyedi Megrendelés elvégzéséhez szükséges tájékoztatást, utasítást, engedélyeket megadni Szolgáltató számára. Ha e kötelezettségeivel Felhasználó késedelembe esik, úgy Szolgáltató ütemezési terve a késedelem idejének megfelelően módosulhat.
5.9. Felek a Szolgáltatások teljesítése során kötelesek együttműködni a megvalósítással kapcsolatban.
5.10. Az Egyedi Megrendelésok teljesítését akadályozó körülményekről a Felek kölcsönösen kötelesek egymást mielőbb tájékoztatni.
5.11. Felek a hatékony kommunikáció érdekében törekednek 24 órán belül, azonban legkésőbb 3 munkanapon belül egymás kérdéseire, üzeneteire választ adni.
5.12. A Felek rögzítik, hogy az Egyedi Megrendelések eredményeképpen keletkező valamennyi szellemi termék (avagy tovább: „Alkotások”) a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (a továbbiakban: “Szjt.”) 63. §-a szerinti reklámozás céljára megrendelt szellemi terméknek megfelelő. Felek megállapodnak, hogy az Alkotásokon fennálló szerzői vagyoni jogokat Szolgáltató teljes körűen megszerzi, és a vonatkozó Egyedi Megrendelésban meghatározott megbízási díj Felhasználó általi maradéktalan megoldást követően teljes egészében átruházza a Felhasználóra.
5.13. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
6. AZ EGYEDI MEGRENDELÉS MEGSZŰNÉSE
6.1. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
6.2. Bármelyik Fél jogosult az Egyedi Megrendelést rendes felmondással, indokolás nélkül írásban felmondani. Az Egyedi Megrendelésra vonatkozó felmondási idő 30 (azaz harminc) nap.
6.3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Egyedi Megrendelést rendes felmondással szünteti meg, a Szolgáltató az Egyedi Megrendelés fennállási idejére jogosult a Felhasználó felé számlát kiállítani az Egyedi Megrendelésban szereplő díjazásnak megfelelően.
6.4. Szolgáltató tudomásul veszi, hogy az Egyedi Megrendelés felmondási idejében is köteles az Egyedi Megrendelésban részletezett feladatok ellátására.
7.DÍJFIZETÉS
7.1. Felhasználó, az átvett és elfogadott elvégzett munkát követő 8 napon belül köteles megfizetni a Szolgáltató felé a nyújtott szolgáltatás teljes díját.
7.2. Ha Felhasználó a fentiekben meghatározott fizetési határidőn belül fizetési kötelezettségének neki felróható okból nem tesz eleget, úgy a magyar jogszabályokban meghatározott mértékű késedelmi kamat, és behajtási költségátalány felszámolására jogosult az Szolgáltató. A késedelmi kamat mértékére a Ptk. 6:155.§ rendelkezése, a behajtási költségátalányra a 2016. évi IX. törvény rendelkezései az irányadóak, mely kamatot és behajtási költséget Szolgáltató minden soron következő számlájához jogosult hozzáadni.
8.KÉSEDELEM, KÖTBÉR
8.1. Ha az Szolgáltató az Egyedi Megrendelésben meghatározott teljesítési határidőket nem tartja be, késedelmi kötbért köteles fizetni. Szolgáltató nem köteles késedelmi kötbért fizetni, ha a késedelem oka Felhasználó késedelme vagy vis maior esemény.
8.2. A kötbéralap az Egyedi Megrendelésben szereplő nettó megbízási díj, folyamatos Egyedi Megrendelés esetén a rendszeres nettó havi megbízási díj.
8.3. A kötbér mértéke minden késedelmes munkanap után a kötbéralap 1%-a, de legfeljebb a kötbéralap 50%-a.
8.4. 20 munkanapot meghaladó késedelem esetén a Felhasználó az Egyedi Megrendeléstól rendkívüli felmondással azonnali hatállyal, egyoldalúan jogosult elállni, mely esetben az Szolgáltató meghiúsulási kötbért köteles fizetni, összege az Egyedi Megrendeléstól való elállás esetén a kötbéralap 50%-a.
9.FELELŐSSÉG
Azon szoftverek működéséből vagy használatából adódó károkért, amelyeket nem a Szolgáltató fejlesztett, Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.
A Megrendelő által átadott bármilyen tartalomért (képek, videók, szövegek, hangfájlok) a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen harmadik személy szolgáltató vagy a Megrendelő által okozott bármilyen adatvesztésért, vagy bármilyen más kárért.
A Szolgáltató bármilyen kárfelelőssége az egyedi szerződéssel kapcsolatban az egyedi szerződés szerint a Szolgáltatónak járó díj összegére korlátozott.
Szolgáltatót anyagi felelősség nem terheli azzal kapcsolatban, hogy a Felhasználó az együttműködés eredményeire alapozva milyen döntéseket hoz és döntései hogyan érintik működését, üzleti eredményét.
A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a Felhasználó a Szolgáltatás során nyújtott megoldások használatával növelni tudja az árbevételét.
10.PANASZKEZELÉS
10.1. A Felhasználó a panaszát az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti, illetve jelentheti be:
info@converzoom.hu
11.JOGÉRVÉNYESÍTÉS
11.1. Békéltető testületek
A Felhasználó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet a Szolgáltatóval szemben.
Vármegyei Békéltető Testületek állnak rendelkezésre:
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422, Fax száma: (72) 507-152, Elnök: Dr. Bércesi Ferenc, Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228. Telefonszáma: (76) 501-525; (76) 501-532; (70) 702-8403, Fax száma: (76) 501-538, Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna, Honlap cím: www.bacsbekeltetes.hu E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Békés Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszáma: (66) 324-976, Fax száma: (66) 324-976, Elnök: Dr. Bagdi László, Honlap cím: www.bmkik.hu E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 501-871 (folyamatban lévő ügyek) Elnök: Dr. Tulipán Péter, Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonszáma: (1) 488-2131, Fax száma: (1) 488-2186, Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika, Honlap cím: https://bekeltet.bkik.hu/ E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék, Fax száma: (62) 426-149, Elnök: Dr. Horváth Károly, Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefonszáma: (22) 510-310, Fax száma: (22) 510-312, Elnök: Dr. Vári Kovács József, Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-217, Elnök: Dr. Bagoly Beáta, Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745, Fax száma: (52) 500-720, Elnök: Dr. Hajnal Zsolt, Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Heves Vármegyei Békéltető Testület
Levelezési cím: 3300 Eger, Pf. 440. Ügyfélfogadás: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. földszint, Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék, Fax száma: (36) 323-615, Elnök: Dr. Gondos István, Honlap cím: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. Emelet, Telefonszáma: (20) 373-2570, Fax száma: (56) 370-005, Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit, Honlap cím: https://www.iparkamaraszolnok.hu/ugyintezes/bekelteto-testulet E-mail cím: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszáma: (34) 513-010, Fax száma: (34) 316-259, Elnök: Dr. Bures Gabriella, Honlap cím: www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/a. Telefonszám: (32) 520-860, Fax száma: (32) 520-862, Elnök: Dr. Pongó Erik, Honlap cím: www.nkik.hu E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhelye: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240. Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81. Telefonszáma: (1)-269-0703, Fax száma: (1)- 269-0703, Elnök: Dr. Koncz Pál, Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu; www.panaszrendezes.hu E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. Telefonszáma: (82) 501-000, Fax száma: (82) 501-046, Elnök: Dr. Csapláros Imre, Honlap cím: https://www.skik.hu/bekelteto-testulet-159 E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszáma: (42) 420-180, Fax száma: (42) 420-180 ,Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin, Honlap cím: www.bekeltetes-szabolcs.hu E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661; (30) 664-2130, Fax száma: (74) 411-456, Elnök: Mónus Gréta, Honlap cím: https://www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet_2 E-mail cím: bekeltett@tmkik.hu; kamara@tmkik.hu
Vas Vármegyei Békéltető Testület
Ügyfélfogadás: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23. Telefonszáma: (94) 312-356; (94) 506-645; (30) 956-6708, Fax száma: (94) 316-936, Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán, Honlap cím: www.vasibekelteto.hu E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Telefonszáma: (88) 814-121; (88) 814-111, Fax száma: (88) 412-150, Elnök: Dr. Herjavecz Klára, Honlap cím: www.bekeltetesveszprem.hu E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Zala Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24. Telefonszáma: (92) 550-513, Fax száma: (92) 550-525, Elnök: Dr. Molnár Sándor, Honlap cím: www.bekelteteszala.hu E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
11.2. Bírósági eljárás kezdeményezése
A Felhasználó polgári pert kezdeményezhet a Szolgáltató ellen. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. http://birosag.hu/torvenyszekek
12.ADATVÉDELEM
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://converzoom.hu/adatvedelem/